Política de Privacidade

01Sobre esta Política

Esta Política descreve como a Venture Labs L.L.C-FZ (“Empresa”, “nós”) trata os dados pessoais dos usuários da plataforma tynk. Aplica-se a todos os dados coletados por meio da Plataforma, seus subdomínios e páginas oficiais.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso na Plataforma, com antecedência razoável.

02Dados que tratamos

Tratamos apenas dados necessários para fornecer, operar e melhorar a Plataforma. As categorias principais são:

• Dados de cadastro: nome, email e informações fornecidas no momento da criação da conta.
• Dados de pagamento: processados diretamente por prestadores de pagamento especializados. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Conteúdo gerado: textos, funis, designs e outros materiais criados por você na Plataforma.
• Dados de uso: histórico de acesso, funcionalidades utilizadas, preferências de configuração.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, dados coletados por cookies.

03Uso e compartilhamento

Utilizamos seus dados para fornecer e melhorar a Plataforma, processar pagamentos e assinaturas, enviar comunicações sobre sua conta, analisar uso, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Compartilhamento

Compartilhamos seus dados apenas com prestadores essenciais para a operação da Plataforma, como provedores de pagamento, hospedagem, análise de tráfego (Google, via Google Tag Manager e Google Analytics 4) e medição de campanhas (Meta Platforms, via Meta Pixel e API de Conversões, com dados de identificação apenas em hash), sempre sob contrato e limitado à finalidade. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Como a controladora está sediada nos Emirados Árabes Unidos e alguns desses prestadores processam dados nos Estados Unidos e na União Europeia, ocorre transferência internacional de dados, realizada com base no art. 33 da LGPD (cláusulas contratuais e padrões de proteção equivalentes). Você pode pedir detalhes pelo canal suporte@mail.tynk.ai.

Treinamento de modelos de IA

Para aprimorar nossos modelos, a Empresa pode utilizar, por padrão, o conteúdo que você gera na Plataforma em formato anonimizado e agregado. “Anonimizado” significa que removemos qualquer dado capaz de identificar você ou terceiros. “Agregado” significa que combinamos com dados de muitos usuários, impedindo rastreamento individual.

Você pode desativar esse uso (opt-out) a qualquer momento enviando email para suporte@mail.tynk.ai com o assunto “Opt-out treinamento de IA”. Em prazos legais aplicáveis, seu conteúdo futuro deixa de ser utilizado para aprimoramento dos modelos. A desativação não afeta a qualidade nem a disponibilidade da Plataforma.

Base legal: legítimo interesse (LGPD art. 7º, IX), balanceado com seu direito de opt-out.

04Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares das seguintes categorias:

• Funcionais: indispensáveis para o funcionamento da Plataforma (sessão, autenticação, preferências).
• Analíticos e de medição: usamos o Google Tag Manager (contêiner web e contêiner de servidor, hospedado em mtr.jeffecom.io, domínio próprio) e o Google Analytics 4 para entender como você usa as páginas e priorizar melhorias.
• Marketing: usamos o Meta Pixel e a API de Conversões da Meta para medir campanhas e conversões. Os cookies _fbp e _fbc são da Meta; o cookie _eid é nosso e guarda um identificador anônimo para reconciliar os eventos entre o navegador e o servidor. Dados de identificação (e-mail, telefone) só são enviados à Meta em forma de hash.

A base legal para os cookies analíticos e de marketing é o legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e pode se opor ao tratamento pelo canal suporte@mail.tynk.ai. Desativar cookies pode limitar funcionalidades.

05Seus direitos sob a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) regula o tratamento de dados pessoais de titulares localizados no Brasil. Mesmo com sede em Dubai, a Empresa cumpre integralmente a LGPD quando trata dados de usuários brasileiros.

Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados na Plataforma é a Venture Labs L.L.C-FZ, sociedade de responsabilidade limitada constituída em Dubai, EAU, com sede na Meydan Free Zone. A Labs Digital Service LLC (Estados Unidos), titular da tecnologia, atua como operadora quando necessário para prestar o serviço.

Os 9 direitos do titular (art. 18)

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular dos dados possui o direito de:

1. Obter a confirmação da existência de tratamento;
2. Acessar os dados pessoais que mantemos;
3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
5. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
6. Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
7. Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
8. Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. Revogar o consentimento a qualquer momento.

Esses direitos também são assegurados por regimes equivalentes como GDPR e CCPA, conforme aplicáveis à sua jurisdição.

Reclamações

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode entrar em contato conosco em suporte@mail.tynk.ai ou apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

06Transferência, retenção e contato

Transferência internacional

A Empresa tem sede em Dubai, Emirados Árabes Unidos. Seus dados podem ser transferidos, processados e armazenados fora do seu país de origem, em conformidade com a legislação aplicável. Adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para garantir nível adequado de proteção.

Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao fornecimento do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento, dados pessoais são excluídos ou anonimizados em prazos legais aplicáveis, exceto quando a lei exigir retenção adicional.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL), controle de acesso, monitoramento e backups regulares.

Menores de idade

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Contato

Para questões gerais sobre privacidade ou para exercer direitos sob a LGPD, escreva para suporte@mail.tynk.ai. Os direitos e o procedimento detalhado estão na seção 05 acima.

Este documento tem caráter informativo e não substitui consultoria jurídica profissional. Recomendamos que consulte um advogado para questões específicas.